Trong thời đại hiện đại, khi môi trường kinh doanh cạnh tranh ngày càng khốc liệt và sự thay đổi liên lục, văn hóa tại môi trường làm việc càng trở nên quan trọng trong việc xác định sự thành công và phát triển của một tổ chức.Nó tạo ra một cộng đồng làm việc, nơi mọi người cùng chia sẻ về mục tiêu chung và hướng tới sự thành công chung của tổ chức.  

Vậy văn hóa doanh nghiệp là gì ?

Văn hóa doanh nghiệp là một khía cạnh quan trọng trong tổ chức, nó định hình giá trị và tinh thần làm việc chung của tổ chức. Nó bao gồm nhưng quy ước, thái độ, cách làm việc và cách giao tiếp mà mọi người trong tổ chức thực hiện.

Văn hóa tại Dược Minh Phúc là gì?

Tại Dược Minh Phúc, chúng tôi hiểu rõ rằng, văn hóa của tổ chức ảnh hưởng sâu sắc đến sự phát triển của mỗi cá nhân và sự phát triển chung của doanh nghiệp. Dược Minh Phúc tập trung phát triển văn hóa dựa trên giá trị cốt lõi “tận tâm vì sức khỏe”, đây là điều chúng tôi luôn đặt lên hàng đầu. Bây giờ chúng ta hãy cùng khám phá những văn hóa mà tại Dược Minh Phúc chúng tôi đã và đang xây dựng nhé!

*Văn hóa phát triển bản thân, học tập không ngừng

Đội ngũ nhân sự tại Dược Minh Phúc hiểu rằng học tập và phát triển bản thân là một tiến trình liên tục và cần thiết để tạo nên sự tiến bộ của cá nhân và thành công chung của tổ chức.Vậy văn hóa học tập tại công ty có lợi ích gì cho chúng ta: 

-Học tập là cơ sở để giúp chúng ta nâng cao kỹ năng tự học. Kỹ năng tự học được xem là kỹ năng vua của mọi kỹ năng vì chính nó sẽ hỗ trợ cải thiện và phát triển các kỹ năng khác. Tự học giúp chúng ta phá bỏ mọi khuôn khổ, thỏa sức sáng tạo và hơn hết là nâng cao kỉ luật bản thân. 

-Học tập liên tục sẽ giúp ta hiểu biết hơn không những về chuyên môn công việc mà còn hiểu rõ những vấn đề đang xảy ra trong cuộc sống. Nó giúp ta nâng cao trí tuệ, chạm đến những vấn đề một cách đúng đắn. Đó là cơ sở giúp chúng ta có một cuộc sống hạnh phúc bền vững và bình an.

Tại Dược Minh Phúc, chúng tôi đang xây dựng văn hóa học tập hằng ngày, bằng cách:

-Nhân sự tại Dược Minh Phúc được đào tạo văn hóa 3 gốc rễ “ Đạo đức - Trí tuệ - Nghị lực”, đây được xem là phương pháp là phương pháp đào tạo phát triển toàn diện và bền vững.

-Tại Dược Minh Phúc, chúng tôi được rèn luyện kĩ năng liên tục dưới sự hướng dẫn của quản lý trực tiếp và trao đổi chia sẻ cùng đồng đội

-Để xây dựng văn hóa học tập toàn diện, CLB sách tại Dược Minh Phúc ra đời. Các thành viên trong CLB hào hứng và kỉ luật với những quy định khi tham gia. Ngoài việc đọc những đầu sách theo sự lựa chọn của mọi người, hằng tuần chúng tôi còn có buổi tham gia thảo luận cùng 1 chủ đề chung.

Văn hóa vì khách hàng

Dược Minh Phúc tin rằng, để đạt được sự thành công bền vững thì việc xây dựng văn hóa tập trung vào những giá trị tốt đẹp mang tới cho khách hàng là điều thực sự cần thiết. Dược Minh Phúc kinh doanh những sản phẩm liên quan đến sức khỏe khách hàng thì việc tập trung vào giá trị sản phẩm là điều quan trọng hàng đầu. Toàn bộ sản phẩm tại Dược Minh Phúc đều được nghiên cứu kĩ lưỡng, có đầy đủ giấy phép theo tiêu chuẩn của Bộ Y tế, được sản xuất theo tiểu chuẩn GMP-WHO. Dược Minh Phúc không ngừng học tập, nghiên cứu để phát triển chất lượng sản phẩm, nâng cao khả năng đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng

Bên cạnh giá trị về sản phẩm, Dược Minh Phúc vẫn luôn duy trì tốt về dịch vụ đối với khách hàng. Đội ngũ nhân sự luôn sẵn sàng ghi nhận sự phản hồi từ khách hàng với 3  tiêu chí “chân thành, tận tâm” ; “ Tôn trọng, lắng nghe khách hàng” và “Duy trì mối quan hệ lâu dài”

*Chân thành và tận tâm: 

Sếp tôi luôn nói với đội ngũ nhân sự của mình rằng “ Chúng ta không chỉ bán hàng và còn giúp khách hàng giải quyết vấn đề của họ”. Chúng tôi hiểu rằng, khách hàng tìm đến chúng tôi không chỉ vì sản phẩm mà vấn đề lớn hơn là họ đang gặp vấn đề không thể tự mình giải quyết. Dược Minh Phúc tận tâm chia sẻ những vấn đề khách hàng đang gặp phải một cách chân thành, không lừa dối, không vì mục đích bán hàng mà tư vấn sai về sản phẩm. Chúng tôi không chỉ muốn đáp ứng nhu cầu của khách hàng mà còn cố gắng vượt xa mong đợi để đổi lấy niềm tin từ họ.

* Tôn trọng và lắng nghe khách hàng:

Dược Minh Phúc luôn sẵn sàng lắng nghe ý kiến phản hồi ý kiến từ khách hàng, chúng tôi nghe những gì khách hàng muốn và cung cấp những giải pháp tốt nhất để đáp ứng yêu cầu của họ 

*Tạo dựng mối quan hệ lâu dài

Đối với khách hàng, chúng tôi không bao giờ có suy nghĩ để khách hàng sử dụng sản phẩm một lần mà còn hướng tới việc xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Vì chúng tôi hiểu rằng, khách hàng là tất cả đối với Dược Minh Phúc, chúng tôi định hình mô hình kinh doanh bền vững dựa trên sự tín nhiệm và sự hài lòng của khách hàng. 

Văn hóa vì đồng đội:

Dược Minh Phúc biết rằng hiện nay vẫn còn nhiều doanh nghiệp có môi trường làm việc không lành mạnh, môi trường đó đặc trưng bởi sự căng thẳng, áp lực quá mức và có những hành vi tiêu cực trong tổ chức.Nhân viên đi làm luôn trong trạng thái cảm thấy không thoải mái, căng thẳng, và hằng ngày luôn bị xoay quanh bởi những “drama nơi công sở”. Hiện nay, những “drama công sở” không dừng lại ở nội bộ công ty mà nó đã xuất hiện trên nền tảng mạng xã hội, điều này không chỉ gây ảnh hưởng đến tinh thần làm việc của nhân sự mà nó còn gây ra cái nhìn không thiện cảm từ cái nhìn của nhân sự đối với doanh nghiệp.

Tại Dược Minh Phúc, chúng tôi luôn cố gắng phấn đấu tạo môi trường làm việc hạnh phúc, lấy con người làm trung tâm của tổ chức. Nhờ điều này mà tinh thần đồng đội được đẩy lên rất cao.Thay vì hằng ngày luôn ở trong trạng thái lo lắng, bất an vì công việc, vì cuộc sống thì nhân sự tại Dược Minh Phúc dành thời gian đó để chia sẻ, nâng đỡ nhau trong mọi hoàn cảnh. Có hiểu mới có thương, chúng tôi hiểu rằng gốc rễ của đội ngũ là tinh thần đồng đội, hiểu càng sâu thì thương nhau càng rộng, giúp đỡ nhau nhiều hơn. Vậy nên, chúng tôi hằng tuần luôn dành thời gian để chia sẻ cùng nhau với mục tiêu tại Dược Minh Phúc không ai bị bỏ lại phía sau.

Với những văn hóa mà Dược Minh Phúc đang theo đuổi và phát triển chúng tôi hoan nghênh chào đón những nhân tài có mong muốn làm việc tại môi trường như chúng tôi đang xây dựng để cùng nhau phát phát triển.